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“AI虚拟医院对真实医院的设施和流程进行模拟，目前构建的42位AI医生分布在儿科、耳鼻喉科等21个科室华体育hth官网登录，覆盖了300余种疾病。”相关负责人表示，海量患者是帮助AI医生进化的关键。真实世界中，一名出色的专科医生培养需要累积成千上万的案例经验华体育hth官网登录，以及至少5-10年的临床经验。但在虚拟医院中，只需要几天时间就能完成，“在我们的设想中，随着AI医生的不断自我进化，未来将能够介入到真实的医疗应用场景中，辅助人类医生完成绝大多数工作，这也是智慧医疗领域最受关注的应用落地方向。”

AI医院的长处，体现在其对先进技术的深度整合与应用上。无论是通过对海量医疗数据的收集、分析和学习，挖掘出隐藏在数据背后的疾病规律和诊疗知识，从而为患者提供个性化的健康风险评估和精准的治疗方案；还是打破地域和时间的限制，缓解医疗资源分布不均的问题；亦或是辅助人类医生完成大量繁琐的日常工作，提高医疗服务的效率与质量，人工智能都有着巨大潜力。

但医疗绝不仅仅是技术的堆砌，更是情感的传递和关爱的体现。AI医生虽然能够快速准确地诊断疾病，甚至通过预设的程序与脚本，表现出一定的同情心与同理心，但在面对患者恐惧、焦虑等情感时，是否能给予真正的情感支持与人性温度，这不仅仅是技术层面的问题，更是伦理层面的考量。同时，患者与医生之间的情感链接是否能够建立，也是一次医疗过程能否顺利进行的要素之一。AI医生的决策过程是否透明、可解释可追溯，是否收获足够的信任度与接受度，这些问题的答案还需要时间的沉淀。

行医的真谛是什么？人们常常会用百多年前特鲁多医生的话来诠释，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。在这个意义上，无论人工智能发展到何种程度，AI医生永远不会是人类医生的替代品。在未来的医疗体系中，AI医生将作为人类医生的得力助手，共同为患者提供更加高效、便捷的医疗服务，而人类医生则将在复杂病例诊断、患者心理支持、终极决策制定等方面展现其独特的价值。只有在这样的分工与合作的机制下，我们才有望构建一个既高效又富有同情心的医疗体系，让医学技术与人文精神在互相融合中绽放出更加璀璨的光芒。

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一、夯基础、补漏洞，搭建“AI”治理平台，实现全方位感知。一是创建预警平台，实现全方位感知。社区搭建“AI”治理平台，在更新并接入辖区物业现有的42个视频监控摄像头基础上，在背街小巷、老旧小区等重点部位新增5个高清“AI”摄像头华体育hth官网登录，分别在PC端、手机端搭建预警平台，实现对违停车辆、占道经营、垃圾堆放、阻塞消防通道、火情预警等全面感知，通过与“幸福张家口”APP多网联动，及时发现矛盾隐患。二是编制采集清单，实现全要素服务。社区将采集到的信息事务细分为19项76类，并编制信息采集清单，根据所需办理时限及处置难度，由高到低划分等级，便于工作人员根据自身情况快速选择处理事件，查漏补缺，在“幸福张家口”APP上录入事件并派遣给专职网格员逐级办理，实现动态调解处置。三是优化服务效能，实现全方位提升。平台建成后华体育hth官网登录，解决问题的数量由原来的一个月5件，提升到现在的一个月20余件，居民12345的投诉率也大大降低。今年8月底，通过视频监控发现，因连日暴雨，光明街巷内5颗枯死树木存在倾倒风险，社区第一时间安排网格员布置警戒线向居民预警，并联系绿化处在2天内砍伐枯死树木同时对巷内树木进行修剪，消除安全隐患。

二、强队伍、抓共治，完善网格管理体系，实现全要素服务。一是健全网格体系，延伸服务触角。创新建立“3+2”网格管理服务体系，“3”即网格管理员、网格巡查员、社区志愿者，“2”即下沉志愿者、公益志愿者，将“社区专职网格员和网格志愿者”两套管理人员进一步细化。结合街片长制度，实现网格事务管理横向到边、纵向到底。二是兑现奖励积分，调动参与热情。为充分调动社区网格员、网格志愿者工作积极性，探索制定《网格员（志愿者）积分奖励实施办法》，月底统一由网格长汇总报社区网格中心管理员兑换积分，并按照积分到辖区内爱心公益超市兑换等价商品。积分奖励办法实施以来，社区网格巡查员累计化解各类矛盾纠纷、风险隐患402条，先后组织开展志愿服务5次华体育hth官网登录，累计动员居民、商户、在校大学生150余人次，集中清理楼道堆积物、道路生活垃圾、烟头等3车，兑换积分1800余分，有效维护辖区良好生活环境，营造出共治共建浓厚氛围。三是引入社会力量，解决痛点难题。今年6月份，日常巡视时，发现供电小区楼顶油毡被风吹落，网格长立即派单给网格员，由网格员联系物业公司，安排专人并发动志愿和对破损油毡进行修缮，防止屋顶漏水。8月份，日常巡视时华体育hth官网登录，拖车小区居民反映车棚存在堆放杂物、飞线充电问题，网格员第一时间向社区反馈，社区协调相关企业，增设充电桩12个，并负责车棚日常清理维护。

三、严防控、护平安，健全应急响应机制，实现全方位联动。一是启动预警机制，实现全天监控。为全面打造平安社区、幸福社区，社区党总支围绕防火、防汛、安全生产、治安管理等关键任务，制定重点场所、人员台账，明确重点场所3处、重点人员14名（其中独居老人9名）逐个分析研判主要风险点。二是动员社会力量，联动应急处置。联动辖区驻街单位、物业公司、市区级包联单位、消防队、派出所、绿化处、河道管理处等相关职能部门制定应急预案，明确工作步骤、压实工作责任、联动应对突发事件。三是化解痛点难题，赢得群众认可。今年以来，通过智能预警、协调联动，妥善处置占用消防通道、电动汽车火情2起，上门探望独居老人3次，开展防汛、消防演练2次，不断提升社区的整体治理水平和居民的满意度。今年7月份，供电小区失独老人吕阿姨因赡养问题与亲属发生肢体争执，社区志愿者（物业经理）第一时间联系社区、片警、签约律师联动处置，帮助老人顺利入住养老院，妥善化解家庭矛盾。